Prospective digitale

Acheteur « ROPO », qui es-tu ? Réflexions à partir du livre blanc de Mappy sur le web-to-store

Mi-septembre, nous avons été conviés à la présentation du livre blanc de Mappy "Web-to store : enjeux et opportunités pour le commerce physique à l'ère du digital". Ce dernier s'appuie sur deux enquêtes réalisées (l'une auprès des consommateurs, l'autre auprès de 300 commerçants indépendants) autour d'une question qui hante les têtes des commerçants et des distributeurs depuis plusieurs années : comment capter l'utilisateur connecté et le faire venir en magasin ? Une étude intéressante, mais qui, comme beaucoup d'études très "marketing oriented" n'approfondit pas certains aspects. Analyse de la situation par Curiouser.